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USO DE LA INFORMACIÓN
La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad principal mantener una fluida relación entre el Usuario y Bo Kaap, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse junto a fines estadísticos; el estudio de la utilización de dichos servicios por parte de los Usuarios; el diseño de nuevas ofertas relacionadas con dichos servicios; el envío de actualizaciones de los servicios y el envío por medios tradicionales y electrónico de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos a través del Sitio.
La finalidad además es la gestión y ejecución de los contratos que se celebren con Bo Kaap SpA. Eso significa que nos autoriza a:
- Gestionar los servicios de la Sociedad a los cuales el cliente está accediendo en virtud del contrato que firma con ella, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos.
- Contactar para entregar información de productos y servicios prestados por Bo Kaap SpA y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
- Cumplir objetivos de marketing, esto significa que Bo Kaap podrá enviar ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o del cliente en particular, e invitarlo a participar en concursos que Bo Kaap ofrezca.
- Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
- Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al cliente, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Bo Kaap , completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Bo Kaap, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de datos y realizar acciones de cobranza.
- Contactarse a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que ha registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informe, con el objeto de hacerle llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
La Empresa no vende, cede ni transfiere a ningún título los datos personales de los Usuarios a terceros.
La información puede incluir nombre, apodo, foto de perfil, correo electrónico, listas de amigos, gustos, datos de localización y toda información personal que nos entregue el Usuario.
También recolectamos información cuando usted utiliza nuestros servicios, información que se graba automáticamente, por ejemplo, cada vez que guarda un producto en una lista o realiza alguna otra acción.
Otra forma de recopilar su información es mediante el acceso que nos dan los Usuarios a su información personal, por medio de una red social (por ejemplo, Facebook), la información a la cual podemos acceder de estos sitios depende de su configuración personal de privacidad o las políticas de ese sitio, por lo que es importante que las/los conozca de antemano.
Es importante que sepa que nosotros NO guardamos la información sobre sus tarjetas. Tenemos plataformas de pago segura – Pago Fácil - quienes son responsables de las transferencias bancarias.
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